推行精實管理的成功案例,以A-Team為例(附作業參考解答)



前言

在國立成功大學工學院,由楊大和所開設的精實管理課程(2017年,開設於製造資訊與系統研究所,課程名稱更名為精實企業系統)當中,由中衛發展中心所製作的自行車A-Team的故事,常用於作為第一周課程的教學內容。

筆者認為將其作為開始的教材,多半是因此聯盟的特殊性。台灣自行車產業聯盟(又稱之A-Team)在這是台灣首次透過相同產業業者結盟方式,共同合作導入精實管理(原自於豐田汽車的豐田生產系統,Toyota Production System),使產業競爭力提升、供應鏈整合的好案例,許多產業也參考這樣的模式組成產業聯盟或透過國瑞顧問、資深經理人導入豐田生產方式。而其主要改善方式,正是透過中衛發展中心與國瑞汽車(母廠為豐田)的協助,成功地學習與導入精實改善(豐田生產系統)。故透過中衛發展中心的整理,可以了解其改善前後的成果卓著,並知曉精實管理可能帶來的成效,加深學生對此門課程的學習意願。
本文目的在於對於A-Team進行更多介紹與資料補充,並將此份課堂作業解答公布,作為複習用,也希望提供這樣的資訊,讓更多人透過台灣成功推行精實的案例,了解精實的重要性與可行性。


 

資料補充



在上段所述提及的A-Team,可於網路上找到其官方網站(點此觀看),在官方網站上,可以找到許多中心廠與衛星廠的標誌,包含:
A-Team官網列舉成員1(圖片來源)

A-Team官網列舉成員2(圖片來源)


而其成立背景動機與沿革,則可以透過工業總會服務網上於民國935月份所出版的工業雜誌,產業創新模式-自行車業A-Team解決方案一文中看見(點此觀看)
詳細的A-team介紹,讀者應該可於網路上找到更多資源,故在本文中不詳加敘述。而這個成立於2003年,11家零件廠的產業聯盟,曾經是許多產業的學習目標,最終於2016年年底宣布解散,此訊息是出自BIKE europe的新聞(點此觀看A-Team(台灣自行車產業聯盟)將解散,但合作關係不斷續,
)與單車誌 動態塗鴉牆訊息 (點此觀看)

根據新聞內容,可得知其解散原因可解讀為階段性任務已完成,將廠商將維持互動,並透過學術界支持,進行更多研究,提升產業競爭力。筆者對於解散原因有部一樣的看法,且有所耳聞,但不便於此說明。僅能說凡涉及產業間的合作、供應鏈間上下游廠商的合作,若皆是互利互惠、各蒙其利,則持續合作自然是各廠商喜聞樂見的事;倘若無以結盟方式進行,想必在溝通上需耗費更大心力去進行,才能達成過去結盟成效。




正文

課程第一份作業,透過2009年由中衛發展中心製作的A-Team影片,製作成學習單,方便讓同學了解其內容與課程的相關性。
以下Q代表QuestionA代表Answer,答案僅供參考,題目順序依照影片內容出現順序。

 

Q說明A-Team 成立的背景,請以產業危機、突圍機會、具體作法等面向說明。

A
產業危機:
大陸製造成本低,造成極大衝擊,自行車產業西移。生產低價大眾化產品,難以保有產品差異化的優勢,市場會被取代。出口台數自1000萬台下降到380萬台。
突圍機會:
台灣有R&D(研發,Research & Development)人才,製造實力強,但是欠缺整合研發沒有具體方向,製造方面沒有系統化努力
具體作法:
國瑞與中衛發展中心的指導,邀請美利達,一起成立A-Team共同開發來努力。
以產品差異的優勢(產品差異化) 經營型態 設計方法 生產方式 產銷結構做改變。

 

Q:說明A-Team 組成的過程,請以三大主軸和五大機能說明。

A
三大主軸

  • 協同管理改→現場的改善(TPS) 
  • 協同創新開發(協同研發)→共同建立偕同研發的機制 
  • 共同行銷→建立品牌
五大機能:

  • 快速回覆
  • 品牌行銷
  • 售後服務與品質保證 
  • E
  • 共同開發

 

Q:依前國瑞總經理橫濱孝志的說明,TPS的理念為何?

A
庫存為首惡 物料在生產線順暢不停滯的流動,製品轉換成金錢
不囤積沒有必要的東西、不生產不需要的產品會讓資金睡著,空間也一樣。

 

Q:簡述執行過程的具體作法。

TPS教育訓練課程,教導TPS的內涵。
安排到績優的國瑞協力廠參訪,見證TPS運作場場景和成效。主管到日本豐田參訪,勾勒未來願景,強化參與和支持活動的決心。
現地現物指導,活動小組報告,TPS顧問提出質疑,再到現場觀看指導。
半年一期成果發表,互相學習。

 

Q:簡要說明影片中的改善案例: (i)工程內 (ii)工程間 (iii)工廠間,實際做了甚麼改善。

A
工程內:
改善1: 輸送帶改為一個流生產OPF (One Piece Flow) 的站立作業,減少無效的工作動作,作業平衡、容易看容易改善。生產力提升15%、中間庫存降2000台、作業面積減少40%

改善2: 少人化與一人完結工程,U-Line OPF作業,小線可以少量多樣→對應多樣市場變化,獨立作業效率高。生產力提升25%、作業面積減少57%
工程間:
改善1: 工程間店面使前後工程連動依序生產
限定庫存數量,後順序後補充生產(前工作者依照後面需求生產)
,店面涉水位警告燈號 自動搬運通知。生產力提升20%、作業面積減少280平方公尺、作業時間減少1.8天。

改善2: 店面設立使發泡可分線生產
生產順序供應物料(作業變簡單) 方便拿取作業效率高
小容量後補充工料。限量庫存不缺料空格。生產力提升10%、作業面積減少35%、製成時間降低2天、模具空格由600降至50個。

工廠間:
改善前: 製程時間長,生產時間不一,無節奏(變動頻率高、以庫存對應)。庫存多,交貨期長。

改善後: 製程時間縮短工程間庫存減少,改善物流與情報流(每天下單)雙方遵守,不變更。
達交率和客戶滿意度提高

供應商符合1-1-10(7-1-141-1-10),每天下單、每天交貨、今天下單後10天交貨。交期從原先的30天降至14天。

Q:巨大劉金標董事長對A-Team的改善做了甚麼小結?

A
成功建立品牌,真正改善的效益是使每一位員工都能變聰明。


結語

A-Team作為產業結盟的成功典範,藉由豐田生產方式的導入,對於供應鏈上下游皆有顯著改善,其精神與作法值得效法。而詳細作法,透過中衛發展中心所出版的一系列書籍與本門課程的講義、教材,皆能學習到相關知識甚至是更深入的實務作法。正如學習單內所回答的,前國瑞總經理橫濱孝志所述:視庫存為首惡,透過此一概念,逐步消彌浪費,提升產業附加價值,是能放諸各個產業皆能推行的,透過後續學習價值流圖、建構連續流、平準流、精實物流等單元,才能學習到精實管理的精實與實務操作的具體做法。






 

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